De tekorten aan personeel in de zorg lopen op. Veel huisartsenpraktijken en de drie huisartsenposten kampen met te weinig doktersassistenten om al het werk aan te kunnen. Het aantal ouderen stijgt, het aantal jongere patiënten dat een beroep doet op de avond- en weekenddiensten van huisartsen ook. De huisartsenposten staan te springen om zogeheten triagisten, die patiënten aan de telefoon te woord staan.