Aan het onderzoek hebben 4500 mensen uit achttien Groningse gemeenten deelgenomen. Gevraagd werd onder andere naar de contacten met de gemeente en de voorzieningen. Op vrijwel alle punten scoort Hoogezand-Sappemeer beter dan de andere gemeenten. Als het gaat om de tevredenheid met de geboden oplossing en de manier waarop geluisterd werd zit Hoogezand-Sappemeer fors boven het provinciaal gemiddelde van de provincie. Gemiddeld is 64 procent tevreden met de oplossing en 69 procent met de manier waarop geluisterd werd, in Hoogezand-Sappemeer ligt dat bij beide 10 procent hoger: 74 en 79 procent.

Verantwoordelijk wethouder Peter Verschuren is erg blij met de uitkomsten. ‘De cijfers zijn een heel groot compliment aan de mensen in de sociale teams die de Wmo uitvoeren. Zij verdienen alle lof voor manier waarop ze dat doen.’

Er is één punt waarop de gemeente duidelijk minder scoort dan de andere gemeenten. Op de stelling ‘Ik wist waar ik moest zijn met mijn hulpvraag’ antwoordde gemiddeld 76 procent van de ondervraagden ‘ja’, in Hoogezand-Sappemeer was dat niet meer dan 68 procent. ‘Daar moeten we dus wat aan doen’, concludeert Verschuren. ‘We zullen beter duidelijk moeten maken dat mensen met allerlei ondersteuningsvragen kunnen aankloppen bij de sociale teams en hoe ze dat kunnen doen.’

Door: Redactie Nationale Zorggids